お問い合わせ

出発までの準備

• 1. 航空会社未定の場合、航空会社はいつ頃わかりますか？
• 2. 航空座席の事前の指定をしたい。
• 3. 航空機内の子ども用の食事、おむつなどを用意してもらいたい。
• 4. べジタリアン用などの機内食をお願いしたい。
• 5. ペット、車椅子、サーフボードなどを持っていきたい。
• 6. Ｅチケットとは何ですか？
• 7. 予約した航空券がＥチケットかどうかわかりません。

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1. 航空会社未定の場合、航空会社はいつ頃わかりますか？

また、出発時刻、経由地、航空会社、利用便の決定は出発の約１週間前を予定しております。 場合によっては出発間際になることもございますのであらかじめご了承ください。 航空会社、直行便などのご指定は承れません。

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2. 航空座席の事前の指定をしたい。

弊社カスタマーセンターにお申し付けください。航空会社、予約クラス、日付によっては事前座席予約を承ることができませんのでご了承下さい。

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3. 航空機内の子ども用の食事、おむつなどを用意してもらいたい。

弊社カスタマーセンターにお申し付けください。
場合によっては当日機内での回答となる場合もあります。

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4. べジタリアン用などの機内食をお願いしたい。

弊社カスタマーセンターにお申し付けください。
場合によっては当日機内での回答となる場合もあります。

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5. ペット、車椅子、サーフボードなどを持っていきたい。

各航空会社により規定があります。事前に航空会社にお問い合わせください。
なお、サーフボードなど大きさが規定以上のお荷物は有料となります。

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6. Ｅチケットとは何ですか？

Eチケットとは、従来の紙の航空券に記載されている内容（出発日、便名、運賃などの情報）を各航空会社のシステムに電子的に情報を保管・管理する、電子航空券のことです。

予約.comではＥチケット対応の航空会社をご利用の場合、出発の１週間前までを目処にＥメールの添付書類として「Eチケット日程表／レシート」をご送付しております。 （直前のお申込の場合は前日までにお送りいたします）

予約.comよりお送りするＥチケット日程表とパスポートを、空港の航空会社チェックインカウンターにご提示いただくことにより、スムーズなチェックインが可能です。

まんがいち、Ｅチケット日程表の印刷ができない、または紛失してしまった場合などは、Ｅチケット日程表がなくても空港チェックインが可能です。その際は、必ず出発空港のチェックインカウンターでＥチケット日程表の再発行をお申出ください。

eチケットのご利用方法

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7. 予約した航空券がＥチケットかどうかわかりません。

契約確定書面に記載がありますのでご確認ください。

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