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ホテルの指定について
- 1. ホテルの部屋タイプを指定したいのですが。
- 2. ホテルの部屋タイプを変えた場合の料金はいくらですか？
- 3. 希望のホテルが「リクエスト」になっています。「リクエスト」とは何ですか？
- 4. ホテルが「リクエスト」とは、キャンセル待ちということですか？
- 5. 予約がホテルリクエストになるが、満室の場合他のホテルで予約したい。
- 6. リクエストホテルが予約できない場合はどうなりますか？
- 7. ダイナミックパッケージのリクエストホテルが予約できない場合、航空券だけ利用したい。
- 8. 一部屋に入れる人数を教えてください。
- 9. 3人で3部屋を利用したいが予約できない。
- 10. 朝食は含まれますか？
- 11. 「お部屋指定なし」のホテルで海側のお部屋を指定したいのですが。
- 12.ツインルーム、ダブルルームの指定、禁煙喫煙の指定はできますか？
- 13. 一都市で２件以上のホテルに泊まりたいのですが。
1. ホテルの部屋タイプを指定したいのですが。
画面から希望のホテルを選択し、「ホテル部屋タイプ選択」をしてください。弊社でお取り扱いできる部屋タイプを表示します。
2. ホテルの部屋タイプを変えた場合の料金はいくらですか？
「ホテル部屋情報」画面に宿泊日数合計のプラス料金が表示されます。
3. 希望のホテルが「リクエスト」になっています。「リクエスト」とは何ですか？
ホテル「リクエスト」とは、現地ホテルに部屋の空室状況を問い合わせた後、ご回答をするという意味です。現地より回答が入り次第ご連絡しますが、1〜2日お待ちいただくこともあります。
4. ホテルが「リクエスト」とは、キャンセル待ちということですか？
ホテル「リクエスト」はキャンセル待ちと違います。現地ホテルに空室がある可能性は大です。
5. 予約がホテルリクエストになるが、満室の場合他のホテルで予約したい。
予約画面の＜ご質問、要望等＞の欄に第２希望のホテル名、部屋タイプを入力してください。第1希望が満室の場合のみ第２希望ホテルの予約をしてご連絡します。同じホテルの別の部屋タイプを第２希望としていただいても結構です。いくつもの部屋タイプがある場合は必ず部屋タイプをお知らせください。
6. リクエストホテルが予約できない場合はどうなりますか？
代案ホテルをご案内できる場合はご案内いたします。できない場合は予約不成立となります。
7. ダイナミックパッケージのリクエストホテルが予約できない場合、航空券だけ利用したい。
残念ながらダイナミックパッケージの航空券部分のみを分けてご利用いただくことはできません。ダイナミックパッケージで利用している航空券はパッケージ専用の設定となっています。そのため航空券のみ（エアオンリー）商品としてご利用いただくことができません。
8. 一部屋に入れる人数を教えてください。
大人2名さま、または大人2名さま＋ノーベッドの子供２名さままで。
（ただし一部のホテルでは最大大人2名さま＋ノーベッドの子供1名さままで）
9. 3人で3部屋を利用したいが予約できない。
1名様1部屋利用（シングルユース）の一度のご予約は２部屋までの制限をしております。3名様3部屋以上のご予約は、2回以上にご予約操作を分けてお願いいたします。その際は登録IDも分けてお願いいたします。
10. 朝食は含まれますか？
【朝食付き】記載のあるお部屋は、料金に朝食が含まれており、朝食を取れる場所が指定されています。なお、添い寝のお子様は含まれておりません。
11. 「お部屋指定なし」のホテルで海側のお部屋を指定したいのですが。
「お部屋指定なし」のホテルでは、あらゆるお部屋の希望は承ることができません。
11. 追加料金を支払い「デラックスルーム」にしましたが上層階の指定をしたいのですが。
お部屋の指定はあくまでもタイプの指定です。階層、ロケーションの指定は承ることができません。
12.ツインルーム、ダブルルームの指定、禁煙喫煙の指定はできますか？
ご予約は「ツインまたはダブル」で承っています。ツインやダブルルームのご希望、また禁煙喫煙のご希望は「リクエスト」としてお受けいたしますが、確約は致しかねます。ホテルやご宿泊の時期によってご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
13. 一都市で２件以上のホテルに泊まりたいのですが。
残念ながら一都市で２件以上のホテルを手配することはできません。
