お問い合わせ
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お支払いについて
- 1. 支払い方法を教えてください。
- 2. 利用できるクレジットカードの種類と、支払い方法を教えてください。
- 3. 現金または旅行券などでの支払いはできますか？
- 4. 支払いの期限を教えてください。
- 5. 支払期限を過ぎたらどうなりますか？
- 6. 旅行代金を最寄の旅行代理店で支払うことはできますか？
- 7. 契約成立はいつですか？
- 8. ホテルが「リクエスト」で申込金を支払っていません。旅行契約は成立していますか？
- 9. 領収書を発行して欲しいのですが。
- 10. 銀行振込を会社からしたい。名義が本人でなくなってしまう。
- 11. 期限までに銀行振り込み、コンビニエンスストア支払いができそうもありません。
1. 支払い方法を教えてください。
お支払いには銀行振込、クレジットカード、コンビニエンスストアーでのお支払いからお選びいただけます。但し、海外ホテルのみのご予約はクレジットカードのみのお支払いとなります。
予約.com入金指定口座は三井住友銀行となっております。
※2008年3月1日よりコンビニエンスストアでのお支払は30万円未満のみになります。
コンビニの決済方法は以下をご確認ください。（デジタルチェックのサイトへのリンクです）
≪セブン - オンライン代金収納サービス≫
セブンイレブン
≪コンビニ端末≫
ローソン、
ファミリーマート、
セイコーマート
≪オンライン決済≫
その他のコンビニ
2. 利用できるクレジットカードの種類と、支払い方法を教えてください。
お取扱のクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース、NICOSの各クレジットカードです。 支払い方法は一回払いのみとなっております。
3. 現金または旅行券などでの支払いはできますか？
残念ながら現金または旅行券などでお支払いいただくことはできません。
4. 支払いの期限を教えてください。
ご予約の状況（一部リクエストが含まれるなど）、または航空券タイプなどによって異なります。「旅行予約完了通知」にてご案内いたします。
5. 支払期限を過ぎたらどうなりますか？
残念ながら予約はお取り消しになります。
再度の予約をいただく場合、空席・空室状況により同一の条件でご予約できない場合があります。なお申込金をお支払いの後、残金のお支払い期限が過ぎてしまった場合、お客さまの都合によるお取消となり、取消料が発生しますので特にご注意ください。
6. 旅行代金を最寄の旅行代理店で支払うことはできますか？
残念ながらできません。予約.comの旅行商品はほかの旅行代理店ではお取り扱いしておりません。
7. 契約成立はいつですか？
お客様よりお申込金、または旅行代金の全額のお支払い後、弊社がお客様に旅行契約を受諾する旨のEメール通知がお客様に到達したときとなります。
8. ホテルが「リクエスト」で申込金を支払っていません。旅行契約は成立していますか？
旅行契約は成立しておりません。
ホテルが確保できしだい（通常１〜２日程度）予約.comよりご連絡いたします。お客様の判断でお申込金または旅行代金の全額をお支払いいただいた後、弊社がお客様に旅行契約を受諾する旨のEメール通知がお客様に到達したとき、旅行契約成立となります。
9. 領収書を発行して欲しいのですが。
銀行振込のお客様控え、またはコンビニエンスストアの払込控えを領収書に代えさせていただいております。代金内訳などはご入金後に送付する「最終旅程表」をご参照ください。
10. 銀行振込を会社からしたい。名義が本人でなくなってしまう。
ご本人以外の名義でお振込いただく場合、事前に振込名義をカスタマーセンターにお知らせください。
11. 期限までに銀行振り込み、コンビニエンスストア支払いができそうもありません。
支払期限前に、早めに予約.comカスタマーセンターにご相談ください。
