お問い合わせ

その他のトラブルについて

1. パスワードを忘れてしまいました。

トップページの「My Page」からパスワードの再送信ができます。

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2. 予約.comから送付された「最終旅程表」をなくしてしまいました。

弊社カスタマーセンターにご連絡ください。再発行をさせていただきます。

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3. 予約.comから日程表やホテルバウチャーが送られてこないのですが。

ホテルチェックインは「最終旅程表」をご提示いただくだけでできます。予約.comのダイナミックパッケージはお客様の自由な旅行のお手伝いをします。ツアー会社がお客様を識別する目的のツアーバッジやツアータッグ（荷札）は用意していません。

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4. 現地で復路航空券をなくしてしまいました。

航空券の再発行は原則としてできません。復路航空券をお客さま自身でご購入していただくことになります。くれぐれも紛失にご注意ください。

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5. ツアーバッジやツアータッグ（荷札）がありませんが大丈夫ですか？

予約.comのダイナミックパッケージはお客様の自由な旅行のお手伝いをします。ツアー会社がお客様を識別する目的のツアーバッジやツアータッグ（荷札）は用意していません。

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6. 現地のオプショナルツアーなどを申し込みたいのですが。

予約.comのダイナミックパッケージはお客様の自由な旅行のお手伝いをします。原則的に予約.comではオプショナルツアー等はご用意しておりません。一部地域につきましては専門のオプショナルツアーサイトにてお申込みください。オプショナルツアーのご案内は順次拡大してゆきます。

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